A Domett's Barber Shop preza pela satisfação e confiança dos nossos clientes. Para garantir uma experiência segura e transparente, elaboramos nossa política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Aceitamos trocas e devoluções apenas para produtos que não foram abertos, utilizados ou danificados.
A embalagem original deve estar intacta e acompanhar todos os acessórios, manuais e brindes (se houver).
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no direito de arrependimento (art. 49 do CDC).
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca/Devolução - Número do Pedido".
Informe:
Nome completo
CPF
Número do pedido
Produto a ser devolvido
Motivo da solicitação
Após análise, enviaremos as instruções para envio do produto.
Caso o produto tenha sido aberto, utilizado ou apresente qualquer sinal de violação, não será possível realizar a troca ou devolução.
O custo do envio de devolução poderá ser arcado pela Dometts Barber Shop em casos de erro no envio ou defeito de fabricação.
A restituição dos valores pagos (no caso de devolução) será feita de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após análise das condições do produto.
